Problème de volume Galaxy Note 8

GayoO · ‎16-12-2017

Bonjour,

J'ai un problème de son avec mon Note 8.

A chaque fois que je lis une vidéo (snapchat par exemple ou sur Facebook) le volume est extremement bas! Quand je fais défiler le menu son tout mes niveaux sont au max et pourtant je n'entend RIEN!

HELP!! :'(

J'ai déjà redémarré des milliers de fois, ca fonctionne 5 min et après ca recommence

chaw936 · ‎17-12-2017

Salut @GayoO

Rencontres tu ce soucis uniquement sur l'application snapchat?

Si oui, essayes de réinitialiser l'appli en vidant le cache.

Si cela ne fonctionne toujours pas, désinstalles Snapchat et réinstalles l'appli par la suite.

Si non, ... fait une sauvegarde de ton smartphone. Puis réinitialises le.

Vérifies aussi si tu n'as pas installé une application qui pourrait être en conflit avec Snapchat.

A+

Fluctuat nec mergitur

Stephane97460 · ‎04-09-2018

Bonjour.

J'ai exactement le même problème. C'est vraiment pénible.

Quelqu'un a réussi à résoudre ce souci ?

Pour info. J'ai des bonnes connaissances d'Android donc pas la peine de dire redemarre etc SVP... 😛

Anonymous User · ‎04-09-2018

Bonjour @Stephane97460

Euh peut-être redémarrer....

A tu toi aussi le problème avec FB ?

Si oui essaie de te connecter a FB depuis le navigateur Samsung pour lire une video.

A tu réinitialisé les préférences des applications ?

Stephane97460 · ‎05-09-2018

Salut.

En fait j'aimerai ne pas changer mes habitudes.

Il doit bien y avoir un solution j'espère.

Ce que j'ai remarqué sur le problème en question. C'est que par moment, le son sort juste du haut parleur haut.

Le haut parleur a côté du stylet ne fonctionne pas.

Après redémarrage ca fonctionne.

Mais je ne vais pas redémarrer mon téléphone à chaque fois que je regarde une vidéo... ni vider le cache etc...

Le problème vient de la gestion des hauts parleurs.

Peut être qu'une application pourrait régler le problème.

J'ai pas eu le temps de chercher.

Sinon je serai obligé de changer de rom.

Mais j'ai pas trop envie de me lancer tout de suite la dedans.

Anonymous User · ‎05-09-2018

Bonjour @Stephane97460

Je te demande pas de changer tes habitude mais de tester...

J'aimerais savoir si pour une même vidéo en passant par l'application ou le navigateur le problème est le même ou pas...

Stephane97460 · ‎05-09-2018

Merci de ton aide

Je t'explique dans l'ordre mes tests que je viens d'effectuer a l'instant.

1. Video sur YouTube = son faible (haut-parleur du haut ok. Haut-parleur bas HS

2. Désactivation app youtube. Test de la même video via chrome et le navigateur samsung = même résultat.

3. J'ai remarqué que, quand je monte le volume a fond cest le mixeur de son d'appel qui apparaît dans la fenêtre glissante (en haut) alors que ça devrait être "média" qui devrait apparaitre..

En faite une fois que jai modifié le son d'appel. Ca ne peut plus rebasculer sur son "média" a moins de redémarrer.

J'espère que jai été assez clair dans mes explications