Problème de micro Galaxy J3

[Eliise]

Bonjour, 

Depuis quelques jours j'ai un problème de micro, quand on m'appelle on ne m'entend pas. Y compris quand je m'enregistre ou quand je fais des vidéos. On entend le son de ma voix de manière très faible. Je ne sais pas pourquoi. J'ai réinitialisé mon téléphone déjà plus d'une fois et toujours pareil. Si quelqu'un peut aider ce serait gentil. 

Cordialement 

[Pi_Jo_75]

Bonjour, vérifier pour voir si le petit trou di microphone n'est pas bouché , parfois quand on le met dans la poche il peut se boucher avec un tout petit fil de tissus ou autre chose qui a déjà traîné dans la poche. 

[Eliise]

Je viens de vérifier et il n'y a rien. J'ai encore la garantie je pense le retourner en magasin pour panne de micro...mais bon le mieux serait de trouver une solution.