Bonjour,
j'ai un samsung A41 et lorsque je prends des photos avec ma caméra frontale, du vert et du violet apparaissent (voir PJ),
surtout lorsque l'exposition au soleil est très forte. le problème apparaît que lorsque j'utilise la caméra d'applications mais pas avec celle du téléphone (snapchat sur les photos). j'ai déjà essayé de désinstaller/réinstaller et redémarrer. le problème était déjà apparu l'année dernière puis avait disparu et il est revenu. le téléphone n'a pas eu de choc et n'a pas pris l'humidité.
que puis-je faire ? je pense remettre le téléphone en paramètre d'usine puis sinon j'irais le porter à réparer.
merci d'avance
Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @mailou 🙂 !
@Belline38 , @Mamoite55 , @MaXx41 merci pour votre aide.
@mailou , difficile de se retrouver avec une caméra qui ne fonctionne plus correctement !
Si vous n'avez pas encore contacté notre assistance technique, je vous recommande un test 👉 Ouvrez l’application Samsung Members, appuyez sur « Aide » - « Afficher les tests » - « Appareil photo », dans la rubrique Diagnostics. Après cela, laissez-vous guider😉.
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Diana
