petit problème d'envoi et de réception Mms

[Marie989898]

Bonjour !

j'ai fait une mauvaise manip' dans les paramètres d'utilisation des données et depuis je ne peux ni envoyer ni recevoir des messages Mms sans activer les données mobiles ce qui m'embête étant donné que j'ai un petit forfait 

Est-ce que vous auriez des idées pour répondre à mon problème ?? 

Je pense que c'est une histoire de limite de donné ou de conversions de Mo en Go j'ai testé quasiment tout dans le paramètre utilisation des données et j'ai même essayé de changer l'APN mais certains sont bloqué et ceux non bloqués ne changent rien a mon problème 😔 

Merci beaucoup de votre aide 

Passez une bonne journée/nuit /soirée 😀

[Anonymous User]

Bonjour @Marie989898 

Les MMB passent obligatoirement par les données mobiles. Certains smartphone activent seul les données le temps d'envoi ou de réception des MMS.

Ce paramètres est réglé par la carte sim elle même contrôlée par l'opérateur.

Aujourd'hui on dispose le forfait suffisamment pourvu en data pour les laisser activée en permanence.

[Marie989898]

merci de votre réponse mais maintenant que puis je faire pour régler ce problème car j'ai utilisé tout mon forfait et je ne reçois et ne peux plus envoyer de MMS alors qu'auparavant même après avoir utilisé mon forfait je les recevais et pouvais en envoyer

[Anonymous User]

Tu es chez quel opérateur  ?

Tu as quel forfait  ?

Les MMS passe par les données mobiles cependant les KO ne sont pas décomptés du forfait data.

Tu devrais pour continuer à utiliser les MMS même ton forfait épuisé.

[Marie989898]

je suis chez sosh et j'ai un forfait sms et mms illimités avec 100 mo de forfait internet et avant d'avoir touché a des réglages dans les paramètres de mon téléphone tout marchait parfaitement

[Anonymous User · Accepted solution]

Ok

Tu vas aller dans paramètres, gestion globale, réinitialisation, tu réinitialise les paramètres reseaux.

Tu redémarres le tel.

Si pas de résultats tu contacte Orange depuis ton espace client par chat c'est le plus rapide 

[Marie989898]

ça marche!! merci beaucoup de ton aide 😄