Pb capteur empreinte après maj android 7.0

[Ahcene]

Bonjour 

Mon capteur d'empreintes ne fonctionne plus

Dès que je veux activer l'empreinte jai un message d'erreur 

Une erreur s'est produite avec le capteur d'empreintes digitales 

Voir photo 

Cordialement

[Facari]

Bonjour,
J'ai fais ce test sauf que j'ai ça :
FingerPrint test : deux options (NormalScan et SensorInfo)
Et aussi "Version 0.0.0.0" juste en dessous.
Quand je clique sur n'importe quelle option, ça me met une grande page blanche avec un ready... Et puis plus rien...
Sinon j'ai pas ce fameux "null" mais la version 0.0.0.0 c'est assez étrange je pense non ?
Bonne journée !

PS : Mailbox si vous passez par ici, quelle directive s'il vous plait ? 

[Anis2018]

Moi aussi exactement le même problème 

Aidez nous svp

[SamuMicka]

Comment avez-vous réglé votre problème concrètement, s’il vous plaît ?

[tomboul77]

Bonjour,

J'ai un S7 et j'ai exactement le même message d'erreur, je ne peux plus me servir de mon capteur d'empreinte depuis la dernière mise à jour 7.0. Je n'avais aucun soucis avant cette mise à jour. Biensûr mon téléphone n'est plus garanti. Je me suis rendu dans une agence orange qui m'a répondu qu'il fallait attendre la prochaine mise à jour pour "peut être" régler le problème . J'ai effectué la manip avec l'application empreinte - stockage - redemarrage... sans succès.

Ce problème a été provoqué par la mise à jour 7.0,  c'est donc logiquement à orange ou samsung de régler ce défaut.

Cordialement

[SamuMicka]

Merci pour votre réponse, j'ai un Galaxy A5 2016 sous Abdroid 7 Nougat qui ressort du SAV de Samsung pour un problème de battrie. Il m'a été retourné avec son lecteur d'empreinte qui ne fonctionnait plus. Hier, j'ai fais une nouvelle demande de prise en charge sous garantie auprès du vendeur, et ça été acceptée.

[SamuMicka]

Bonjour,

pouvez-vous essayer les 3 solutions  proposées  par ce blogueur avec son Samsung Galaxy S5 sur :  

http://android-savior.blogspot.com/2016/09/how-to-fix-an-error-has-occurred-with-the-fingerprint-sen...

Si cela a fonctionné pour vous, faite le moi savoir s’il vous plaît 🙏  ?

[Matteo_HDZz]

Effectivement cela corrige le bug durant environ 2 heures mais le bug revient une fois les 2 heures ecoulées

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[SamuMicka]

Merci pour votre réponse

[Yannick3]

 Pourquoi mon capteur d'empreinte ne répond plus

[Yannick3]

Comment remplacer le bouton home