Pas de notifications visuelle ni de son lors de la reception d'un sms

[klass]

Bonjour,

Depuis quelques jours (depuis la dernière MàJ?) mon galaxy A6 n'affiche plus de notifications et ne fait plus ni son ni vibrations lors de l'arrivée d'un sms.

Je n'ai pas d'anti-virus, j'ai vérifier le volume de la "barre son ", dans les paramètres les notifications sont bien autorisées mais je ne peux pas activer "alertes d'urgence"

Sur chacun des sms apparait une petite cloche barrée.

Si quelqu'un à une idée, une solution, je suis preneuse!

Merci d'avance 🙂

[CosminaS · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @klass ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 🙁

Tout d'abord, je vous conseille de supprimer les données de l'application Messages pour résoudre les possibles bugs (sans perte de données personnelles 😉) : Paramètres > Applications > Messages  > Stockage > Supprimer les données.  Redémarrez ensuite votre téléphone. 

Je reste à votre disposition. 

[klass]

Bonjour, 

Merci pour votre aide,  cela semble avoir fonctionné 🙂

Bonne soirée 

[CosminaS]

Bonjour @klass ,

Je suis heureuse d'avoir pu vous aider. 😄

Je reste à votre disposition.