oubli mdp cryptage

[rikounette]

bonjour,

je n'arrive pas à entrer dans mon téléphone qui me demande le code de cryptage quand je l'allume.

Comment faire svp? Je ne veux pas perdre mes données.

Merci pour votre aide. Bien cordialement.

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonsoir,

Allez sur https://findmymobile.samsung.com/

[AnassGTB]

on me dit que c'est impossible de derecter mon appareil ... Quoi faire donc ?

je ne peux meme pas activer ou desactiver qqchose de mon tel..

et merci d'avance

[salma_pirate]

pas de connexion internet jen ai besoin svp

[Pi_Jo_75]

Je dit un bonjour a la dame pipi aussi. 

Bonsoir @salma_pirate

Pourriez vous être plus clair ? 

[salma_pirate]

@rosnysbois excusez moi j'étais paniquée

bonjour

En fait j'avais mis un mot de passe pour crypter mon téléphone et je l'avais oublié donc je voulais le redémarrer via find m'y Phone mais la connexion était désactivée. J'ai fais un hard reset et mon téléphone est remis à neuf

Merci quand meme et désolé 

[Pi_Jo_75]

@salma_pirate , content pour vous, bonne continuation.