Mon samsung galaxy A3 2016 ne charge plus !

[YouZiiXx]

Bonjour, mon téléphone est en charge depuis 2h mais reste à 0%. J'ai changé de prise secteur et de chargeur mais rien y fait

[jcas]

Bonjour et bienvenue @YouZiiXx

Quand vous dites, j'ai remplacé le chargeur avez-vous remplacé  le câble aussi ?

Lors des précédentes recharges, le mobile vous a semblé chauffé anormalement ?

Le problème est arrivé subitement, ou vous avez remarqué un problème de charge avant  que vous ne puissiez plus charger votre A3 ?

Si vous connectez votre mobile à un PC, le mobile est il reconnu ?

Cordialement.

[YouZiiXx]

Bonjour, @jcas
J'ai remplacé le câble du chargeur et le chargeur, lors des précédentes recharges, mon mobile n' a pas semblé chauffé anormalement. Le problème est survenu d'un seul coup, mon mobile n'a jamais eu de problèmes de chargement. Mon mobile est reconnu lorsque je le connecte à un PC.

Cordialement.

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @YouZiiXx @jcas

Quand vous connectez le A3 au pc , est ce qu'il charge?

[YouZiiXx]

Il y a le symbole de l'éclair mais il reste bloqué à 0 %

[Pi_Jo_75]

Vous l'avez acheté ou et quelle date?

[YouZiiXx]

je l'ai acheté sur bouygues telecom en novembre 2016

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Dans ce cas , allez voir dans une boutique Bouygues, le tel est encore sous garantie , mais pas la batterie.

[YouZiiXx]

Merci beaucoup de votre aide

Cordialement

[sagedavid]

Moi également. Enfin non, il est monté à 1% il y a quelques heures...