Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

[zlatan125]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours mon smaartphone galaxyJ7 (2016) me met sans arret le message d'erreur repris sous l'objet. Je suis pas un expert en informatique et j'ai déjà essayé les solutions proposéessur votre forum mais sans résultats . Dans google agenda impossible d'encoder un rappel (tous les rappels sont disparus ) Impossible d'accèder à goole photos et mail non fonctionnel je suppose que tout est lié à mon problème sité plus haut QUE FAIRE ?

[jcas]

Bonjour et bienvenue @zlatan125

Dites nous se que vous avez fait, comme cela ont ne vous proposera pas, les solutions que vous avez déjà effectué.

Avez-vous tenté de vider le cache et les données de l'application "Services Google Play" ?

Cordialement.

[WSoufiane · Accepted solution]

Bonjour

Selon les dysfonctionements signaler.il s agit d un problème sur le compte google donc voici ce qui il faut faire

1.supprime le compte Google

Paramètre /comptes /Google/plus/supprimer le compte

2.réinitialisé service Google play

Paramètre/application/plus et afficher les applications système / cherche l application service Google play/vider le cache et supprimer les donnes.

3.redémarre le téléphone

4.reconfigure le compte Google en passant par play store

5.mettre a jours toutes les applications qui nécessite a se mettre a jour depuis play store.

Merci d accepter la solution si c est résolue .

[IrèneB]

Bonjour à tous, 

@jcas, @WSoufiane, un grand merci pour votre aide et pour les solutions proposées;).

@zlatan125, est-ce que vous pouvez effectuer les manipulations qui vous ont déjà été recommandées par nos chers utilisateurs et nous tenir au courant? 

Nous sommes sur un forum d’échange et d’aide réciproque : n'hésitez pas à partager votre expérience avec nous, vos observations nous sont bien utiles.

A bientôt sur la communauté.

IrèneB, modératrice Samsung

[Nazim69]

Bonjour je rencontre le même probleme avec le message d'erreur "google play ne cesse de s'arreter"

 J'ai vu votre message jai donc voulu suivre vos instruction mais je n'arrive même pas a supprimer mon compte google. 

Je clique bien sur supprimer le compte mais rien ne ce passe. 

Merci

[Christelledu14]

Bonjour,

Je rencontre le même problème qu'évoqué par certaines personnes avec mon j32017 à savoir service Google play à cessé de fonctionner.

Quelqu'un a t il une solution ?

Merci pour votre aide

Christelle 

[lilou63]

Bonjour,

J'ai toujours le message d'erreur qui s'affiche malgré avoir réalisé toutes les manipulations proposées (vider le cache.. supprimer les données de Google Play Store et de l'application système.. redémarrer..).

Je n'ai même plus accès à Google Play qui ne s'ouvre plus ni à mon compte mail Google. Je ne peux donc même pas supprimer mon compte Google.

Le message d'erreur s'affiche de manière intempestive plusieurs fois par jour.

J'ai lu plusieurs forum et n'ai pas trouvé de solution pour retrouver l'accès à mes applications.

Merci à ceux qui prendront le temps de répondre à cette bouteille jetée à la mer 🙂

[geber331-2005]

Bonjour

j'ai fait exactement vos manips mais le message est toujours là. Echec de la désinstalation...

et maitenant je ne peux plus envoyer des messages grrr

[bourigo10]

Bonjour 

J'ai un Samsung j3 2017 qui fonctionnait nickel. dimanche ,je l'ai "arrété",; et au redémarrage, et depuis,  il m'affiche toutes les 5 ou 10 secondes un message "services google play  s'est arrété" et pas moyen d'en sortir. il y a surement une coincidence, car je découvre de nmobreux utilsateurs de n'importe quelle marque, génés par cette intrusion, qui bloque pas mal de services google, et you tube. les solutions proposées sont légion ( vider cahe, vider données, revenir à version antérieure - pas moyen chez moi-, désactiver la localisation.. ) 

comment s'en sortir ce cette géné, sans avaoir à réinitailser tout le téléphone. 

j'indique que la derbière version de cette appli ( services google play) est du 30 avril, donc pas récente.. 

mon téléphone est sous android 8.0.0 version samsung exp

[mickaelfr]

Bonsoir à tous.

Essayez ces procédures : https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/Astuces-conseils-pour-un-probl%C3%A8me-d-apps...