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Sujet d’origine :

Le nouveau compte Samsung sur mon téléphone est bloqué

(Sujet créé le : 12-09-2020 08:31 PM)
1692 Visites
AdemTurki9
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Bonjour! J'ai créé un nouveau compte sur mon Samsung Galaxy S6 qui utilise Android 7.0 Nougat. Je me connecte à ce compte en utilisant Chrome 85. Lorsque je me connecte, je rencontre quelques problèmes. Mon compte est verrouillé pour trop de tentatives et me disant de réinitialiser mon mot de passe. J'ai entré le email de mon compte sur mon Galaxy S6 et j'ai choisi un mot de passe qui contient plus de 12 caractères. Après que j'entre un bon mot de passe, il me dit en rouge "ID ou mot de passe incorrect". Après trop de fois, il me dit "Limite de connexion atteinte" (voir l'image attaché). Voici la photo que j'ai pris sur le Samsung Galaxy A50 de ma mère :

20200912_201811.jpg

3 Réponses
lorislouisdu27
Voyager
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le mieux serait de recréer un compte ce serait mieux
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Ralo91
First Poster
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peut etre ces parceque vu que samsung va supprimer le cloud sa veut plus marcher
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AdelineL
MegaStar
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Bonjour @AdemTurki9 , @Ralo91 , @lorislouisdu27 😄.

 

Je viens de lire vos messages.

 

@AdemTurki9 , essayez la connexion depuis un PC. Vous avez ici la voie d'accès. Si l'ID et le mot de passe ne fonctionnent plus, vous pourrez les réinitialiser depuis le lien cité.

 

Je reste disponible, si besoin 👍.

 

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