Impossible de supprimer compte Samsung

[marie29519]

Bonjour 

Je vous écris en désespoir de cause 

Je souhaite réinitialiser complètement mon Samsung a11 mais le compte Samsung relié a une adresse Gmail reste affiché 

J ai tout essayé 

Supprimer les comptes 

Réinitialiser tout 

A chaque fois que je veux me réinitialiser du compte Samsung je clique sur se déconnecter et la il veut confirmer mon identité par email et rien ne se passe 

On me donne un ID et ça retourne comme avant, rien ne change....je suis perdue sous

Merci 

[captn3]

Pareil

[marie29519]

C'est la galère.....
Donc le futur acquéreur va garder mon mail

[Paulo4900]

Bonsoir,
Si vous le réinitialiser à zéro et que vous le mettez en route il va vous demander de vous reconnecter, la vous vous reconnecter et vous supprimer les comptes et ça devrait le faire.

[Black_Wolf]

Bonjour, en toute rigueur une réinitialisation à zéro ou paramètres usine, supprime tous le compte Samsung de téléphone mais votre compte Google, il faut se connecter avec votre PC sur votre compte Google et dissocier le téléphone. Bon courage

[marie29519]

Merci je vais faire cela pour voir

[Kiki Oui]

bonjour,

confronté au même problème, mais impossible de réinitialiser le tel aux paramètres usine car j'ai un message qui me dit de d'abord supprimer mon compte samsung du tel..... 😞