Impossible d'envoyer des sms

[Gabie La Rose]

Bonjour, J'ai un samsung A40. Après avoir envoyé 3 messages groupés, le quatrième n'a pas voulu partir et depuis je ne peux plus envoyer de sms. Les messages se grisent et un rond orange avec un point d'exclamation s'affiche

J'ai redémarré mon téléphone

Je suis allée dans application-message-stockage- j'ai supprimé les données et vider le cache

Rien n'y fait

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci !

[InnocentK]

Bonjour @Gabie La Rose et bienvenue sur la Communauté 🤗 !

Navré pour le délai de réponse.

Avez-vous essayé de réinitialiser aussi les paramètres réseau ?

Dans Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres du réseau. Tenez-nous au courant.

Je reste dans le coin 🙂,

[Gabie La Rose]

Merci, j'ai fait ces manipulations et celà n'a rien changé. D'autres pistes ?

[InnocentK]

Bonjour @Gabie La Rose,

Je vous propose de faire un test croisé avec une autre carte SIM. Si tout fonctionne bien, le problème peut venir de la puce que vous utilisez en ce moment et, dans ce cas, vous devrez contacter votre opérateur.

Je reste disponible 🙂,