Impossible d'envoyer des messages

[boul59]

Bonjour
Depuis deux jours je ne peux plus envoyer de message ????
Avez vous une astuce pour régler ce problème d avance merci bonne journée

[lilienne]

Cc @boul59.

Vous auriez dû faire un post à part !
Là ! Vous posez votre problème qui n'a rien à voir avec la demande de déblocages d'icônes..
Vous posez votre post dans un autre post..

Désolée 😔

[Ornella_N]

Bonsoir à tous,

@boul59 bienvenue sur la Communauté Samsung.

Effectivement, comme @lilienne l'a dit, vous auriez dû créer un nouveau post comme le suggère la Charte de la Communauté, ce que je viens de faire avec votre Commentaire.

Concernant le dysfonctionnement rencontré, parvenez-vous à passer et recevoir les appels correctement ?

Je vous recommande un test croisé, si cela est bien possible.

Essayez de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et une autre carte SIM dans votre smartphone, et vérifiez si vous parvenez à émettre et recevoir des messages.

Faites ces tests et tenez-nous au courant.

Belle fin de journée 👋.

[boul59]

Bonsoir
Merci et désolé c est la première fois que j utilise ce forum

[boul59]

Bonsoir
Comment fais t ont pour avoir l aide d Ornella ?

[anthony9876]

Salut à tous
Bou59
Ornella te demande de faire un test croisé avec une autre sim , si bien évidemment c'est possible.
Tu peux également essayer de changer d'application message.
Si tu es sur Samsung message, tu essayes google message.
Ton titre c'est réception et en descriptif, tu parles en envoi .
Si sur Samsung et Google message.
Le problème est identique, ça peut venir de ta carte sim , d'où la demande d' Ornella et de son test croisé de carte sim
1 google message
2 Samsung message