IMEI corrompu par mise à jour Android 6.01 - S5 mini - L'obsolescence programmée selon Samsung

[Patrice5]

Bonjour,

J'ai acheté un S5 mini neuf nu il y a trois ans.

La mise à jour Android 6.01 a corrompu l'IMEI.

Mon S5 mini est maintenant inutilisable.

Le problème est connu :

https://community.giffgaff.com/t5/Help-Support/S5-Mini-SM-G800F-my-imei-has-changed/td-p/20237577

Pas de prise en charge. Bref un rapport qualité prix lamentable.

[jcas]

Bonjour @Patrice5 

Pour mieux appréhender le problème, téléchargez et installez sur votre mobile "Phone Info".

Ensuite, vous nous postez les captures écran, de tous les onglets.

Cordialement.

[Patrice5]

Bonjour jcas

J'ai confié mon smartphone à un ami qui tente de réinstaller Androïd.
Quelle info voulais tu vérifier ?
J'ai quelques photos de l'écran du menu "état" du smartphone.

Cordialement

[jcas]

Re @Patrice5 

Un retour de l'installation et sur la bonne prise en compte du logiciel et un éventuel problème de carte mère.

Cordialement.

[Anonymous User]

Bonjour @Patrice5 

Une mise a jour Andriod ne peut pas changer IMEI d'un Samsung.

Suit le conseil de @jcas installer Phone info Samsung faire une copie d'écran des pages notamment infos tel.

De puis l'application téléphone taper *#06# faire une capture la poster.

[Patrice5]

Bonjour Maxou9,

J'ai déjà taper *#06# .

Résultat ce n'est pas l'IMEI d'origine de mon S5 mini.

C'est celui d'un Nokia blacklisté !

La dernière version Android mise à jour, en juillet, 6.01, est réputée corrompre l'IMEI :

https://community.giffgaff.com/t5/Help-Support/S5-Mini-SM-G800F-my-imei-has-changed/td-p/20237577

Bref je n'ai plus de smartphone.

[Anonymous User]

@Patrice5 

Il a été acheté ou ton Smartphone  ?

Ton opérateur c'est qui ?

[Patrice5]

Acheté neuf chez Amazon (pas sur le market place).

Sosh.

[Patrice5]