HELP ! Mise à jour et téléphone bloqué "NO COMMAND"

[valentine13]

Bonjour, 

Après avoir retardé plusieurs fois l'installation de la nouvelle mise à jour sur mon galaxy S6 edge, celle -ci s'est installé dans la nuit de vendredi à samedi.

Hier, samedi, mon téléphone marchait correctement rien d'*****...

Puis ce matin, dimanche, (en charge toute la nuit) mon téléphone est éteint je le rallume mais là surprise, je tombe sur le menu "reebout system" "no command" .

Je n'ai sauvegardé aucune photos videos et là j'ai vraiment peur de tout perdre !!

Je n'ai rien touché de peur que le systeme me réinitialise tout le téléphone !!

Si quelqu'un a été dans ma situation merci pour votre aide..

[Jean-Marc]

Bonjour valentine13,

Normalement il n'y a rien de grave!

Sur cette liste naviguez avec les touches "Volume" ( haut ou bas ) et sélectionnez "Reebot now" avec la touche Power (Marche/Arrêt".

Le téléphone doit redémarrer normalement ...

[valentine13]

bonjour Jean-Marc, 

Si je reebout now cela va me faire perdre tous mes fichiers non ? 

Je n'ai syncgronisé ni sauvegardé aucunes de mes photos vidéos et j'ai l'angoisse de tout perdre... 

[OCC56]

Bonjour Valentine moi aussi je vient d'avoir le meme problème que toi donc j'ai effectuer la manipulation ci dessus et je te confirme que sa a marché 

[ejo38150]

bonjours

j ai le meme problème avec  mon j7 a bugué d un coup je me retrouve dans la mème situation mais moi rien ne marche  ni le reboot 

ni le wipe data 

que faire dans ce cas je suis désespéré la 

merci d avance 

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonjour @ejo38150

Il ne vous reste qu a déposer votre tel  a un sav agréé accompagné de la facture d'achat.

[ejo38150]

merci pourla rapidité de la réponse 

c est un peut ce que je pensais faire vu que le téléphone est encore sous garantie 

 j espère que ca serras rapide 

merci