GS7 Edge ne s'allume plus

[tatianali]

Bonjour,

J'ai un soucis j'utilisais mon téléphone normalement et il s'est eteint san raison depuis impossible de le rallumer, 

j'ai essayer bouton bas + home +bouton On à plusieurs reprises et rien ne se passe. 

Je le branche et aucun voyany ne s'allume aidée moi je ne sais plus quoi faire ?

:smileymad:

[Fifichka]

Bonjour,

essaie de brancher le telephone en charge et ensuite appuyer sur volume bas+ marche arret en meme temps pendant 30s environ et si ça s'allume toujours pas tester avec un autre chargeur , sur d'autres prises electrique.

si toujours pas de changement penser à le deposer au prés d'une agence agrée SAMSUNG à retrouver avecce lien:

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/#

[tatianali]

Merci pour la reponse rapide j'essaie 

Sinon pas le choix de ce déplacer

[Fifichka]

je vous en prie alors vous nous tenez au courant...

[tatianali]

Alors j'ai essayer çà ne fonctionne pas, j'ai essayer meme de faire le reset pour le remettre en paramètres d'usine, mais rien. 

J'espère sincereemnt que mon téléphone n'est pas mort. 

[tatianali]

Alors mise à jour, j'ai laisser mon téléphone brancher et au bout de 3h le logo batterie apparaît j'avais plus de batterie alors que le téléphone est mort en charge comprend pas.

Puis à 20% de batterie j'essaie de l'allumer son et logo samsung puis fige sur écran noir et led bleu. 

Depuis aucune manipulation ne fonctionne.

Je sais vraiment pas quoi faire la 

[Fifichka]

Bonjour tatianali,

comme je vous avez suggéré le mieux serait de deposer le téléphone au prés d'une agence de réparation agrée SAMSUNG.

[tatianali]

Comment je fais pour savor qu'elle sont les agences agrées Samsung 

[Fifichka]

VOUS trouverez sur ce lien il faut juste chercher avec votre code postale :

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/#

[ephraim]

oui mais votre solution amene a depenszer son argent dans une boutique, la ce qu on vous demande c est de nous donner une solutuon que l on puisse gerer nous meme, sinon biensur que la premiere chose a faire est de l emmener en reparation . Dites simplement que vous ne savez pas et dans ce cas ne réponds pas si vous n apportez pas la soluiton