Google - Action requise sur le compte

[caro64]

Bonjour,

Je reçois 2 messages sur mon Samsung J1 depuis une semaine :

- Echec à la connexion 

- Action requise sur compte

J'ai essayé par tous les moyens de récupérer mot de passe et compte Gmail sur téléphone alors que sur PC pas de problème.

Avez vous une solution à ce problème ?

Merci pour vos réponses.

[BELR]

Bonjour Caro64,

Je vous propose de supprimé le compte de puis les paramètre / compte / Google / cliquer sur votre compte puis supprimé, puis le reconfiguration avec les bon identifient.

Je reste disponible

[Anonymous User]

Bonjour @caro64

La solution de @BELR est la bonne.

Faire également attention au clavier Samsung qui dans certains cas passe automatiquement en majuscule pour la première lettre ce qui peut-être source d'erreurs.

[caro64]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je ne suis pas contre supprimer le compte google mais je vois que tout peut être effacé .... Est ce le cas ?

Merci à vous

[Anonymous User]

Bonjour @caro64

On te dit de supprimer le compte Google de sur le phone.

Par de supprimer (fermer) ton compte Google.

Tu le supprime tu redémarres le tel. Puis tu remet ton compte Google.

[caro64]

Merci de cette réponse mais cà ne fonctionne pas !

[SFW]

Bonjour, il faut aussi faire attention de ne pas mettre un espace après le " .fr  " ou " .com "

Rentre bien ton identifiant toi-même plutôt que de cliquer sur la proposition du clavier et check s'il n'y a pas une maj, j'avais eu ça avec l'appli de la messagerie...