Bonjour à toute la communauté,
J'ai acheté un galaxy S8 sur BM. Venant de corée sous la marque LG U+, j'ai eu un peu peur d'un dysfonctionnement.
Il n'en était rien, il fonctionnait parfaitement.
Malheureusement et je ne sais pas quel a été l'élément déclencheur (un choc, une mauvaise manipulation dans les paramètres), plusieurs choses bizarres se passent ces derniers temps :
1 la plupart de mes appels sont détournés sur la boite vocale (pas tous)
2 quand j'appelle, le S8 se déconnecte de la 4G (LTE) pour passer ses appels en 3G (UMTS)
3 alors que je parle à mon interlocuteur, impossible de naviguer sur internet (je ne suis pas connecté !)
Je précise que j'ai appelé un conseiller technique Bouygues telecom :
- nous avons vérifié l'APN ;
- nous avons vérifié que l'appel VoLTE est bien activé sur ma ligne (au pire on a fait désactiver-réactiver) ;
- que j'ai bien coché la case VoLTE dans les paramètres de mon S8 ;
- j'ai inséré la carte SIM dans mon ancien téléphone (vitre brisée mais fonctionnel S7 edge), tout fonctionne nickel plus de problème.
J'ai réinitialisé le téléphone, rien n'y fait (apparemment certaines choses ne sont pas réinitialisées).
J'ai téléchargé un logiciel qui force la connexion en LTE et là pas de miracle, aucun appel n'est possible...
Il me reste plus qu'une étude par un spécialiste mais avant de vendre mon rein, j'aurais savoir si une personne a une piste que je pourrais envisager ? un paramètre que je n'ai pas pris en compte ? merci d'avance..
Cordialement
