Galaxy J7 applis qui s'arretent

[niluan]

Bonsoir,sur Galaxy J7 toutes les applications s'arretent toutes seules depuis ce matin!!j'ai supprimé la dernière appli telechargée puis awast...redémarré mais seul le téléphone fonctionne.Plus d'accès possibles aux mails et internet!heureusement que le point d'accès fonctionne encore mais j'ai vraiment besoin de ces applis pour travailler ! Comment faire?SVP 🤔🙂😨

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour @niluan 

Tu vas dans un premier temps faire un Vipe cash Partition.

Tu trouveras la marche a suivre sur le de notre amis @mickaelfr ici

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/Astuces-conseils-pour-un-problème-d-apps-ou-d...

Si pas de résultat réinitialise les préférences des applications.

Si toujours pas de résultat faire une sauvegarde avec Smart Switch sur la carte SD ou sur Pc 

Supprime les comptes du tel et réinitialiser le tel.

Tu n'utilises aucun antivirus aucun optimiseur et leaner de tout ordre.

[niluan]

Merci! Je vais essayer et vous tiens au courant .j'arrive à naviguer uniquement avec samsung internet!bizarre,non? Bonne journée