galaxy A5 ecran noir

[MarcPhilippe]

Mon Galaxy A5 SM A510F  à l'ecran noir depuis hier 

Avez-vous une solution ?

Cordialement

[HelloMyFriend]

Bonsoir,

C'est-à-dire ? Est-il déjà allumé sur le système lorsque l'écran noir est apparu ? Quand cet écran noir apparaît-il exactement ? (Après l'apparition du logo Samsung par exemple ?).
Merci pour vos éclaircissements.
Cordialement,

[MarcPhilippe]

Bonsoir,

L'éran noir est apparu smartphone en marche et verouillé.

De temps en temps une bande blanche apparait sur le coté de l'ecran en appuyant sur le bouton home.

Cordialement.

[MarcPhilippe]

Oui le smartphone est allumé sur le systeme

[HelloMyFriend]

C'est très étrange ça.. Avez-vous essayé ceci : https://fr.ifixit.com/Guide/Comment+r%C3%A9initialiser+le+Samsung+Galaxy+A5/47341

Cordialement,

[Hicham29]

J'ai exactement le meme problème il y a une solution ?

[MarcPhilippe · Accepted solution]

Bonsoir,

Appareil ramené en centre de reparation officiel Samsun. Réparation pris en charge par la garantis .

[Liz92250]

Bonjour,

Mon Samsung A5 (A500FU) était en train de charger quand il est resté bloqué sur un écran noir vendredi. Depuis quand j'appuie sur le bouton central, les 2 boutons tactiles de part et d'autres sont rétroéclairés, mais l'écran reste noir. Que faire ? Merci d'avance de votre aide,