ECRAN NOIR SAMSUNG A3 2016

[mrs-dream]

Bonjours, jai un telephone samsung A3 2016 sa fait maintenant 4 mois que je l'est eu....et jai eu des problemes leger.

mais au moment de regarder mes message mon telephone ne sallume pas:smileyfrustrated: et reste avec un ecran noir mais les led tactiles du bas s'alume quand meme quand je recoit des notification.......jai esssayer le HARD REBOOT mais sa marche pas il cest juste etaint et alumer mais toujours lecran noir.....QUE FAIRE SVP SVP!!! MERCI

ps: IL N'EST PAS TOMBER.....PAS ECRASER....IL ETAIT JUSTE DANS MA POCHE DE MANTEAU

[Auric63]

Si votre téléphone est encore sous garantie merci de contacter le service client du magasins ou opérateur ou vous avez acheter votre téléphone 

[mikou]

Hello mrs-dream,

N'hésitez pas à consulter ce post, car il y a beaucoup des trucs et astuces interessants pour résoudre le problème de votre A3 :

https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Mon-samsung-galaxy-A3-2016-ne-charge-plus/...

[jacky39]

mon galaxy a3 a un écran noir, il est bien rechargé merci de bien vouloir l'aider, mon mari est très malade et je ne peux rester sans téléphone

[SilviaM]

Bonjour @jacky39, 

Bienvenue sur la communauté

J'ai bien pris note de votre demande et je vais essayer de vous aider. 

Pour remédier au souci de votre téléphone, je vous propose de forcer le redémarrage de celui-ci en maintenant appuyés simultanément les boutons Marche Arrêt et Volume Bas pendant plus de 10 secondes.

N'hesitez pas à nous donner des nouvelles après avoir effectué cette manipulation et si le souci persiste, nous y trouverons une solutions ensemble :robothappy:

Je reste dans le coin et à bientôt,

SilviaM, modératrice Samsung 

[tblanqua]

J'ai moi aussi le même problème, après avoir fait tombé mon Galaxy A3 hier soir. L'écran est complètement noir, mais les boutons du bas s'affichent, de plus un partage de connexion lancé avant l'incident était toujours en cours, le smartphone n'était donc pas entièrement éteint.

Pouvez-vous m'aider ?

[Ophélie30]

Bonjour,

Mon fils de 13 mois à lancé mon téléphone par terre et depuis écran noir.

Il vibre quand je reçois des notifications, les LED du bas s'allument mais l'écran reste noir.

Je ne peux pas accéder aux fichiers de mon téléphone par mon ordinateurs et je ne peu pas me permettre de perdre ce qu'il y a dessus. J'ai tenté la manip de rester appuyé sur le bouton marche/arrêt et volume du bas mais pas de réaction.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci beaucoup

[Cimoe]

Bonjour, avez vous pu résoudre les problemes de voted Samsung a3? Je suis également dans la meme situation. 

Merci

[Fafoulou]

Bonjour,

Idem pour moi, l'écran s'est éteint dans mes mains sans raisons alors que le téléphone est encore allumé. Les touches led s'allume quand on appuie sur le bouton power et c'est tout. L'arrêt HARD CORE en combinant des touches power et volume ne fonctionne pas... SAV oblige !

Obselescence programmée ? Je commence a avoir des doutes vu que mon téléphone a bientôt 2 ans...

[Bf92]

Toujours pas de solution ? Le mien me fait la même ..