Desactiver verrouillage auto Samsung A20e

[Frankb3]

Bonjour

J'ai un samsung A20e que j'utilise pour faire du running. J'ai acheté un brassard avec un système aimanté qui permet de prendre et de remettre au besoin le telephone sur le brassard pendant la course. Mon problème est le suivant : quand je mets le telephone sur le support aimanté du brassard, il s'eteint et quand je le retire il se reveille. Le SAV qui commercialise le brassard me dit que c'est parce que le support aimanté fait réagir le téléphone comme s'il détecte un étui a clapet et verrouille le telephone. Il conseille de désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres. J'ai cherché dans les paramètres mais je n'ai pas trouvé comment faire. Si vous avez des idées je suis preneur. Merci a tous.

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Frankb3 .

Je viens de lire votre message.

Je vous informe qu'il n'y a pas une telle option dans les paramètres de votre téléphone.

Vous pouvez même consulter le manuel d'utilisation de votre Galaxy A20e.

Je reste dans le coin.

[Frankb3]

Bonjour et merci,

Entre temps j'avais continué à regarder et j'ai trouvé dans paramètres/Fonctions avancees/Accessoires/etui rabat une fonctionnalité qui permet d'activer et désactiver l'utilisation d'un étui à clapet. Cela dit j'ai activé et désactivé cette option et cela n'a pas résolu mon problème de base : pourquoi l'écran s'éteint quand je place le téléphone sur le brassard a fixation magnétique et se rallume dès que je l'en retire ?

[AdelineL]

@Frankb3 , il est possible qu'il s'agisse du champ magnétique.

[Frankb3]

Oui cest possible. Etrange tout de même pour un produit dont le principe de base est justement magnétique et pour lequel  il est précisé que ca ne pose aucun problème perturbant le téléphone. Vu les nombreux avis positifs et le SAV affirmant qu'ils n'ont jamais vu ce problème dans tous leurs tests, le mystère reste entier. Enfin, je me doute bien que vous ne pouvez pas répondre à cela. Merci pour votre aide en tous cas.