Compte Google sur Samsung A5 2016

[Noelle Samere]

Bonsoir, j'ai réinitialisé un Samsung A5 2016 et je voudrais supprimer  le compte Google sans avoir le mot de passe. Comment faire? Merci de m'aider!

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Noelle Samere 

Le compte Google on le supprime avant de réinitialiser le smartphone. 

Si vous n'avez pas votre mot de passe, il va falloir aller a un centre SAVE accompagne de votre facture pour déblocage. 

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Noelle Samere ! 😊

@Pi_Jo_75 Merci pour votre intervention. 🌞

@Noelle Samere N'hésitez pas à suivre le conseil de notre ami et à nous tenir au courant du résultat. 

Belle journée,