Carte sim absente mais bien presente. a5 2017

[christipich]

Bonsoir  depuis qq temps mon Galaxy A5 2017 me dit que pas de carte sim alors qu' elle y est. Je ne peux donc pas Phoner et je redémarre mon Phone et ça fonctionne jusqu a la prochaine fois.  Que faire svp. J ai enlevé la sim l ai remise etc sans plus de résultat.

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @christipich

C'est votre sim qui est defectueuse.  A quel frequence ce soucis apparait?

AvAnt d'appeler votre operateur mettez votre sim dans un autre tel et essayez la plusieurs heures ou 1 journée ou 2. Si le probleme apparait , appelez votre operateur en leur explicant les essaies que vous avez effectué demandez leur de vous envoyer une nouvelle sim.

[WSoufiane · Accepted solution]

Bonjour

Merci de tester la carte sim sur un téléphone de la même génération

Si ça marche bien.sauvegarder et réinitialiser le téléphone

Si ça persiste.contacter l opérateur pour un changement de carte sim

N.B:ça existe plusieurs type de carte sim qui diffère au niveau du voltage et format

Cdt

Soufi@ne

[christipich]

Merci beaucoup de la réponse. Je vais demander une nouvelle carte sim. Je n ai pas la possibilité de tester sur un autre portable. Bonne journee

[Vanessahtv]

Bonjour

Avez vous trouvé la solution à votre soucis, car j'ai le meme probleme avec ce telephone depuis debut juillet, au minimum une dizaine de fois par jour j'ai le msg "aucune carte sim" sauf qu'elle est bien dedans.

J'ai commandé une carte sim neuve, j'ai été tranquille 15 jours, et le probleme revient de nouveau, je peux en qlq minutes avoir besoin de refaire mon code pin 5 ou 6 fois c'est extremement penible.

Merci de votre réponse !