Bug ecrans samsuns s9

[belthilorn]

Bonjour,

j'ai le problème d'écran s'allumant partiellement avec teint jaune vert sur le reste qui est fonctionnel (patie supérieure de l'écran).

C'est inconstant et le fait quand j'utilise le bouton physique de sortie de veille. J'ai trouvé quand déverrouillant via reco facial ou digitale ca ne le faisait pas.

Probleme logiciel/os ou matériel (bouton de sortie de veille avec mauvais contact?) Des solutions connues pour régler? J'ai désactivé luminosité auto ca n'a rien changé.  Merci de vos retours 

[Battzair]

Bonjour, essayez de désactiver l option confort visuel ou protection de lumière bleu

[Battzair]

L option est confort visuel

[Ricj7]

Bonsoir,
Lisez ceci :
https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/ligne-verte-suite-à-mise-à-jour-one-ui-5-1/td...
Après, le S9 n’est plus tout jeune 😉...
Belle soirée à vous 👌

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous et bienvenue @belthilorn sur la Communauté 🤗,

Avez-vous suivi les recommandations de @Battzair?

De plus, pourriez-vous prendre une photo de l’affichage pour que nous puissions avoir un aperçu du dysfonctionnement sur votre Galaxy S9?

Je reste disponible 😎.

@Battzair, merci pour votre intervention 😉.

Belle soirée 🌇 !

[belthilorn]

Pas d'option activée de ce type

[belthilorn]

 

Bonjour,  voici une photo exemple de ce que j'ai quand j'utilise le bouton sortie de veille (bord droit)

 

[belthilorn]

Lien vers photo exemple:  https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/ecran-noir-et-bande-verte-plusieurs-fois-p...

[Adam_0 · Accepted solution]

Bonsoir 👋

L'écran de votre Galaxy S9 semble être endommagé. J'ai déjà eu le même écran vert sur mon ancien S9, probablement à cause d'un choc ou d'une surchauffe. Il faudrait peut-être envisager de remplacer l'écran si vous souhaitez continuer à l'utiliser.

Bonne soirée à vous !

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

@belthilorn, merci pour la capture d’écran qui montre bien le souci.

Il semble que cela pourrait être un dysfonctionnement matériel.

Je vous conseille d’envoyer votre téléphone en réparation dans un centre agréé, comme indiqué par  @Adam_0.

Voici un lien pour trouver une liste des centres : 👉https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/  

Attention, si votre téléphone n’est plus sous garantie, les frais de réparation seront à votre charge. 

Je reste disponible 😎.

Merci @Adam_0, pour votre intervention 😉.

Belle journée 🌤 !