Appel wifi introuvable sur S8

[Philnimes]

Bonjour je ne trouve pas l'option appel wifi sur mon S8 qui est neuf. Introuvable dans le panneau d'appel, en cliquant sur les 3 petits points puis paramètres. L'option qui doit se situer en bas de l'écran n'apparaît pas. Quelqu'un aurait une idée ? Merci, bien à vous.

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Philnimes

Chez quel operateur etes vous? Avez vous appelé le SC pour qu'il vous activent le VoWiFi?

[Philnimes]

Je suis chez SFR. Je les ai bien sûr contacter. Ils me disent de me rapprocher de Samsung. Mais je n'ai pas acheté mon s8 chez eux. Peut être sont ils de mauvaise foi !

[Philnimes]

Je suis chez SFR. Je les ai bien sûr contacter. Ils me disent de me rapprocher de Samsung. Mais je n'ai pas acheté mon s8 chez eux. Peut être sont ils de mauvaise foi !

[Pi_Jo_75]

@Philnimes

Peut etre la mauvaise fois de l'operateur qui a suivie votre affaire.

Je vous laisse lire cette page officiel SFR.

https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/appels-wifi-vowifi.html

Un petit copié colle du texte trouvé sur la page SFR

Je n'ai pas l’option ''Appels WiFi'' dans le menu de mon téléphone alors qu'il est compatible.

Si votre téléphone est sous Android, assurez-vous d’abord qu’il a été acheté chez SFR.

Pour activer l’option sur votre Smartphone : dans le menu ''Téléphone'' (touche verte pour appeler), appuyez sur les 3 petits points en haut à droite de l'écran, sélectionnez ''Paramètres'' puis activez ''Appels WiFi''.

Si cette option n'apparaît pas dans le menu, il faut télécharger la dernière version OS de votre mobile.

Si cela n'apparaît toujours pas, merci de contacter le Service Client.

[Philnimes]

Merci, je crois en effet que l'opérateur bloque car j'ai appelé 2 fois et on m'a demandé en premier si j'avais fait mon achat chez eux. Ensuite ils disent un peu ce qu'ils veulent. Bien à tout.

[Pi_Jo_75]

Chez Bouygues vous achetez un telephone XEF ( non operateur) et activez le VoLTE et Vowifi en appelant le sc , ca s'active le lendemain de l'appel.

N'oubliez pas de mettre le sujet " resolu"

[Philnimes]

Oui mais j'ai déjà acheté mon s8, chez Boulanger !
Merci de votre concours même si en fait je n'ai pas la solution.
Bien à vous.

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Si , vous avez la solution de partir chez un autre operateur a condition de ne pas etre engagé.

[Philnimes]

Je vais les faire un peu chanter. Bonne soirée et merci encore.