"ok Google " sur Samsung Galaxy a3

[Marmotteagile]

Bonjour.,

Il m'est impossible de configurer "ok Google" sur Samsung Galaxy a3 .Quand je commence la  configuration de ma voix ça me met le message :"Impossible d'utiliser le micro. Redémarrer l'appareil "

Y a-t-il solution ou je dois me faire rembourser le téléphone?

Merci

[Colette · Accepted solution]

Salut,

C'est un A 3 2016 ou un A3 2017?

As-tu installé d'autres applications qui utilisent le micro? Il y a peut être une interaction entre celle-ci qui empêche le décharement de "OK Google" .

Tu peux essayer quand même de faire une suppression de données des applications téléchargées  at aussi  une réinitalisation de l'appli Play Store..

Après, si ces manips ne changent pas la situation, tu peux faire un hard reset du téléphone...

[Rocco56]

ou sinon tu peux essayer de le télécharcher en mode ssans échec

http://www.phonandroid.com/forum/comment-demarrer-votre-appareil-android-en-mode-sans-echec-safe-mod...

[Marmotteagile]

Bonjour,

Je reviens un peu tardivement après avoir essayé les différentes manip.
Effectivement après un hard reset ça fonctionne.

Merci pour ces infos

[Marmotteagile]

Bonjour,

Après un hard reset ça fonctionne.

Merci