Écran externe z flip 4

[lauradbycht]

Bonjour,  

Je rencontre un problème avec mon affichage, pour les messages c'est parfait sur le petit écran externe si on m'envoie un sms je reçois la notif mon écran s'allume et je peux lire ou répondre. 

Mon problème c'est avec messager ( appli message de facebook ) , là bizarrement mon écran ne s'allume pas pourtant si je regarde dans mes notifications j'ai bien le message apparent avec la possibilité de réponse... mais l'écran ne s'est pas allumé pour me le notifier visuellement. 

Pouvez vous m'aider svp ? 

Merci 

[MetreT]

Bonjour @lauradbycht et bienvenue sur la Communauté Samsung🤗,

Je suis navrée pour ce que vous rencontrez comme dysfonctionnement.

N'ayant pas les éléments de réponses pour solutionner votre demande, je fais appel à mes collègues du service technique pour une meilleure assistance.

L'un d'eux interviendra sur ce fil pour vous aider.

Merci de votre patience.

@InnocentK , @OceaneT et @LaeticiaS besoin de votre intervention😊.

Passez une agréable journée😊.

[InnocentK]

Bonjour à tous !

@lauradbycht bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂,

@MetreT merci pour ton intervention.

@lauradbycht pouvez-vous me nous dire si l'écran s'allumait avant lorsque vous recevez des notifications de l'application messager ?

Tenez-nous au courant, je reste disponible.