Bonjour @Bdenice,
Dans le cas ou votre téléphone a accidentellement pris l'eau. Vous n'êtes plus couvert par la garantie. Car il est difficilement de connaître la cause, mauvaise utilisation de votre part ou pas. Ce n'est pas parce qu'il a la norme IP68 que ça reste étanche dans l'eau.
Il y a des précautions à prendre lorsqu'un téléphone prenne l'eau. Versez le riz dans un saladier et enfoncez le téléphone verticalement au milieu et recouvrez le, puis secouer un peu pour que les graines collent bien au téléphone pendant 24h.
Vous pouvez toute fois contacter l'assistance Samsung via à votre Compte ou vous rentre dans le magasin ou vous avez acheté pour faire une diagnostique. Ils vont vous dire oui ou non, la garantie prendra en charge.
Cordialement
#Infinity the Galaxy
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