Bonjour,
Je vous écris au sujet d'un téléphone S21+ acheter sur Rakuten, malheureusement le téléphone est destiné au marché américain et ne fonctionne vraiment pas convenablement au niveau du réseau. J'ai contacté Rakuten pour faire marcher la garantie et faire changer le téléphone il me disent que c'est avoir avec le vendeur, mais comme par magie le vendeur ne répond plus et sa page vendeur est supprimé du site Rakuten..
J'ai bien l'impression que je vais devoir trouver une solution moi-même, comme par exemple flasher le téléphone ou alors changer l'antenne mais d'après ce que j'ai lu sur le forum c'est vraiment au niveau de la puce que vient le problème. Savez-vous comment je peux résoudre le problème ou alors vers où m'orienter pour trouver une solution s'il vous plaît?
Voici les informations sur le téléphone si besoin :
Merci d'avance !
2 Solutions Acceptées
Solutions approuvées
Bonjour à tous !
Bienvenue sur la communauté Samsung @Max76zer 🤝.
Vraiment navré de la situation que vous vivez.
Comme vous le savez, votre Galaxy S21+ n'est pas destiné au marché français, du coup, il n'aura donc pas certaines fonctionnalités.
Le mieux serrait de retourner vers votre revendeur pour qu'il vous trouve une solution le plus rapidement possible.
Merci à vous @vabr1 @Anonymous User @melsev16 et @anthony9876 pour vos réactions.
Excellente journée.
