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Bonjour à tous,
@viger50 merci pour votre retour 🙂,
En plus de la manipulation proposée par @Charl3s_C_S22-U, n'hésitez pas aussi à effectuer un redémarrage en mode sécurisé.
Cela vous permet de vérifier si une application installée empêche le bon fonctionnement de votre appareil.
Pour le faire, éteignez votre smartphone en balayant votre écran vers le bas pour que le Volet des raccourcis s'affiche, appuyez sur l’icône Marche/Arrêt située en haut à droite de votre écran puis sur Éteindre pendant quelques secondes jusqu’à ce que Mode sécurisé apparaisse.
Pour plus de détails sur le mode sécurisé 👉 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/
Tenez au courant de la suite 😉.