Samsung S9 qui ne démarre plus

[chrome_tcm]

Bonsoir,

Hier mon téléphone s'est éteint tout seul et depuis il ne démarre plus (Il était complètement chargé). Il ne répond que lorsqu'il est branché au secteur mais reste coincé sur le logo "Galaxy S9" en boucle. Lorsque je le débranche, l'écran s'éteint et je ne peux pas le démarrer. J'ai tenté de forcer le redémarrage en maintenant le bouton volume bas et POWER mais rien n'y fait, il ne démarre pas, et impossible de lancer le mode sans échec ou l'écran de récupération.

J'ai pensé à un problème de batterie, mais cela est impossible étant donné que je l'ai faite changer il y a à peine 1 mois chez un réparateur spécialisé.

Je ne peux même pas le réinitialiser puisque je ne peux pas l'allumer et que je n'ai pas accès à l'écran de récupération.

Je ne sais pas quoi faire, le problème est venu subitement alors qu'il marchait parfaitement la veille.

[manondupuis49]

Si vous arriver plis à l'allumer comment vous faites pour aller sur samsung menber

[mathraptor59]

Sûrement batterie HS (défectueuse ducou ) retourne ou tu a eu la batterie pour en avoir une nouvelle

[Anonymous User · Accepted solution]

Mais on y arrive sans allumer le téléphone ☎️ tu savais pas 😜🤪😝😄

[chrome_tcm]

J'ai mis mon téléphone dans mon four préchauffé à 220 puis je l'ai balancé du 4e étage et ensuite grâce au théorème de Thalès au cube j'ai atterri sur le site samsung member

[manondupuis49]

Bien sur...

[OceaneT · Accepted solution]

Bonjour à tous 😊!

J'espère que vous passez une belle journée .

@manondupuis49 @Anonymous User @mathraptor59 merci pour vos interventions

@chrome_tcm avez-vous essayé la proposition de @mathraptor59 ?

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Je reste disponible 🙂.

[jessy_jade]

Bonjour, il m'arrive la même chose aujourd'hui. Téléphone à presque 60% de batterie qui s'éteint tout seul. Je ne peux l'allumer que s'il est branché. Dès que je débranche le cordon de charge, le téléphone s'éteint sans aucun message ou clignotement. Comme s'il se mettait en veille sauf que non. J'ai redémarré, essayé la tactique du volume moins + power. Rien n'y fait. Pas de mise a jour système en attente ou mauvaise.
Je songe à changer la batterie. Est ce que ce quelqu'un à trouvé une solution ?

[OceaneT]

Bonjour à tous 😊!

J'espère que vous passez une belle journée .

@jessy_jade bienvenue sur la Communauté 🤗 !

Je suis navrée pour la situation 😶.

Je vous propose de contacter le support pour une prise en charge plus poussée sur le 01 48 63 00 00 choix 1 puis choix 1.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Je reste disponible 🙂.