Samsung acheté sur le marché Américain

[Neza80]

Bonsoir à tous,

Il y a un peu près 1an j´ai acheté en neuf un samsung galaxy S20 FE 5g sur Rakuten.

On m´a informé par la suite qu´il était enfaîte destiné en premier lieu au marché Américain et qu´il m´etait par conséquent impossible d´accéder a la prochaine mise à jour (Android 13). 

Je voulais donc savoir si il y avait d´autres chose que je ne puisse pas faire a cause de cela.

Merci d´avance pour vos réponses et bonne fin de journée

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Neza80 

Je vous conseil de commencer par lire cet article. 

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/achat-d-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-non-destin%C3%A9-%C3%A0...

[ethyle]

Bonjour
Essayez de contacter le service client de Samsung USA.

Essayez de demander à Samsung USA aux Etats Unis si votre téléphone pourrait recevoir des maj et qu'elle nouvelle version Android US de chez eux !!!
Et demandez comment faire pour recevoir les maj en provenance de l Amérique.

Jetez un coup d oeil sur le site Samsung USA. Peut être vous trouverez des infos qui permettent de vous aider.

Peut être vous aurez la version Android 13 USA.

[Neza80]

Bonjour
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je vais essayer d´aller sur le site de Samsung USA

[Neza80]

Merci beaucoup pour votre réponse.
J´ai lu votre article mais cela me semble assez compliqué et je ne sais pas si il serai possible de recontacter le vendeur rakuten 1an après

[anthony9876 · Accepted solution]

Salut
"D'autres choses que tu ne peux pas faire "
Oui
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014
C'est rakuten qui vend des téléphones us malheureusement

[AkachibyJ]

Bonjour à tous !

Merci à vous @anthony9876  @ethyle et @Pi_Jo_75  pour les réponses.

@Neza80, j'espère que les réponses données par les users vous ont aidé à avoir une réponse claire à votre demande.

Je vous souhaite de passer une excellente journée.