S21 Problèmes de connexion au reseau

[Members_GOxla8k]

Bonjour, 

Depuis l'achat de mon Galaxy21 FE, il y a 5 jours, j'ai du mal communiquer avec des tierses personnes. Les communications se coupent, à cause de nombreuses pertes de réseau.

Par ailleurs, les communications via mon Android auto sont aussi impossibles : je n'entends personne ; nul ne m'entend. 

Que dois-je faire?

Merci pour tout et bonnes fêtes de fin d'année.

Thierry 

[anthony9876]

Salut
Petite vérification rapide
Dans parametres > à propos du téléphone > nom du modèle
S21 fan édition
SM-G990B/DS
S21 FE est en EUX
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...

[TNM_destructeur68 · Accepted solution]

Bonsoir , faut faire attention au réseau 2,3,4,5 G, vous pouvez resté en 2,3G en automatique,communication, et tout dépend si vous êtes entouré de béton, ne pas avoir les volets ou stors fermés, les ondes ne passent presque pas, laissé une fenêtre ouverte .
Bonne soirée et passez un bon réveillon de Noël 🎄 🤶.

[Members_GOxla8k]

Bonjour, 

J'ai certes acheté mon téléphone sur cdiscount; mais celui-ci semble destiné au marché européen, donc français (après vérification des paramètres...)

[Members_GOxla8k]

Bonjour, 

En attendant mieux, c'est tout ce qu'il me reste à faire (ouvrir les volets).

Merci...

[TNM_destructeur68]

Bonjour 👋, faudrait demander à votre fournisseur internet ou se trouve le réseau internet à combien de mètres où de kilomètres sa joue aussi, de mon côté il se situe à 300 mètres, je suis chez SFR-FIBRE. Bonne journée.

[TNM_destructeur68]

Resté bien en 2 et 3 G automatique pour une bonne utilisation.

[ethyle]

Bonjour
On sent que votre téléphone n est pas destiné pour la France.
Destiné à l Europe ne veut rien dire : c est vague et vaste.
Est ce que tous les pays de l Europe ont quelques fréquences en commun ?