Résolu : S20 ULTRA - Chinois ou européen ?

Oxopix · ‎23-10-2020

Bonjour,

Je vous explique, j'ai acheté le S20 ultra sur le site rakuten ( Vendeur anglo-saxon) , sauf qu'effectivement, je ne me retrouve pas tous les paramètres que j'avais sur mon S9 ( acheté en France). Sur les sites , je vois qu'il y a deux modes de fonctionnement selon le Snapdragon 865 et Exynos. Y a t-il beaucoup de différences entre ces deux modes de fonctionnement ?

Déjà , dans les paramètres ,je ne peux modifier les paramètres des messages , déjà je ne peux pas modifier mon mode de saisie , GROS PROBLEME n°1

Gros problème n°2 - : Mon casque en bluetooth ne fonctionne pas. Pourtant il marche correctement sur tous les autres téléphones , mais pas le mien... On me fait télécharger des logiciels , mais il reste introuvable à l'analyse des détections bluetooth.

J'ai l'impression qu'il rame... Alors que mon S9 était beaucoup moins compétent et il avait 6 ans... il ne ramait en rien. Batterie de fou... et la pour un portable plus récent , j'ai la même capacité de batterie. Ni plus , ni moins.

J'en arrive presque à regretter mon achat.

Pouvez vous me donner des conseils pour savoir sous quel fonctionnement est mon s20 ultra ? Exynos ou snapdragon ?

Des conseils pour améliorer la prise en main du téléphone? Faire des MAJ pour les accessoires français ?

Je commence à m’essouffler de devoir comparer mon ancien sç et mon nouveau s20... a 1000€ le téléphone j'espérais beaucoup mieux..

De plus , je ne peux contacter samsung via mon appli intégrée ( J'arrive directement sur une page "contact'" avec tout écrit en chinois !) HEEEEELP

Merci de votre aide.

Cordialement,

OxoPix

Powershare_old · ‎27-10-2020

Salut @Oxopix

Je connais assez bien les modèles asiatiques donc je vais essayer de t'aider

Non, les différences n'ont rien à voir avec le fait que ce soit un Exynos ou pas, la différence vient des personnalisations faites par Samsung dans certains pays pour adapter ses services dans ces pays.

C'est pour ça qu'il est plus recommandé d'acheter des produits destinés à son pays.

Les paramètres des messages, on peut les modifier peu importe le téléphone Samsung : tu vas dans Messages, tu cliques sur les trois petits points en haut à droite, puis il y a les paramètres.

Le paramètre "mode de saisie" n'est pas présent sur les appareils asiatiques car il est réglé sur "automatique" par défaut ; en France, c'est Alphabet GSM qui est sélectionné, mais tu imagines bien qu'on ne va pas demander aux utilisateurs qui n'utilisent pas d'alphabet de changer leurs paramètres pour envoyer des messages...

Pour ton casque Bluetooth, vérifie bien qu'il est en mode appairage autrement tu ne pourras pas le connecter. D'autre part tu peux synchroniser tes appareils Bluetooth avec ton compte Samsung et normalement ton casque devrait être dans la liste des appareils Bluetooth.

Sur le fait que le téléphone "rame", tu peux activer le mode 120 Hz dans les paramètres pour le rendre plus fluide... vérifie que tu n'as pas d'application en arrière-plan qui consomme de l'énergie ; petite précision aussi, ton S9 ne peut pas avoir 6 ans car il est sorti en 2018...

Enfin pour terminer, il faut toujours faire attention lorsqu'on achète sur des marketplaces car les produits ne sont souvent pas destinés à la France ce qui peut causer des problèmes.

Bonne soirée 🌇

Voir la solution dans l'envoi d'origine

jcas · ‎23-10-2020

Bonjour @Oxopix

Vous avez tout simplement acheter un smartphone qui n'est pas commercialisé en France et peut-être même dans la communauté européenne. Le seul conseil que je puisse vous donner, est de contacter le vendeur et vous faire rembourser l'appareil.

Du fait de sa provenance, il ne bénéficie pas de la garantie Samsung sur le territoire Français et vous ne recevrait pas les mises à jour, sans au préalable effectuer une bidouille risquée.

Cordialement.

AdelineL · ‎26-10-2020

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Oxopix 🌞.

Je viens de lire votre message.

N'hésitez pas à suivre les conseils de @jcas . S'il vous a aidé, vous pourrez complimenter son message et l'accepter comme solution ✌️.

Je reste dans le coin.

Powershare_old · ‎27-10-2020