1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour tout le monde.
J'espère que vous allez bien.
@Didier40370, conformément à la Charte de la Communauté, je viens de modifier votre poste car le numéro IMEI est considéré comme une information à caractère personnel.
J'ai vérifié et votre appareil a été réparé et est actuellement aux mains du transporteur pour vous être retourné.
Je vous invite donc à patienter. Vous recevrez par mail des identifiants pour pouvoir faire le suivi depuis le site de Chronopost.
Au besoin, je reste disponible sur la Communauté.
Belle journée ✨ !
Bonjour, avez-vous tenté d'effectuer un Wipe Cache Partition ? La plupart du temps cette solution règle pas mal de problèmes.
Bonjour tout le monde.
J'espère que vous allez bien.
@Didier40370, puisque le dysfonctionnement persiste après la réinitialisation aux paramètres d'usine, la solution serait de vous rendre dans un centre de réparation.
Vous pouvez trouver le centre de réparation le plus proche de chez vous ici : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.
Et si vous n'en trouvez pas à proximité, vous pouvez contacter le support technique pour avoir de l'assistance dans ce sens.
Je vous laisse le lien de la page de contact : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#technicalsupport.
N'hésitez pas à nous faire un retour.
@Grey_Wolf, @Black_Wolf, @anthony9876 et @Jérôme10, je vous remercie pour vos interventions.
Belle journée ✨ !
