Bonjour,
J'ai un gros souci avec l'écran de mon S21 acheté il n'y a même pas un an.
Les icônes sur mon écran restent comme incrustés, c'est à dire que si par exemple j'ouvre une page vierge Google, je vois à travers cette page les icônes des applications qui sont sur mon écran d'accueil, avec un espèce de reflet rouge.
J'ai déjà envoyé 2 fois mon téléphone pour réparation, ça ne change rien. Dans l'atelier on m'a changé deux fois l'écran, mais le problème est là. Je suppose donc que cela vient d'autre chose.
Je précise que je ne regarde pas de vidéos sur mon téléphone, je l'utilise pour Linkedin, WhatsApp, sms, appels, mails et c'est tout.
Pas d'applications installées sauvagement, tout via Play Store.
C'est quand même inacceptable pour un téléphone de ce prix, en plus payé plein pot direct.
Est-ce que quelqu'un a le même problème? Et peut être une solution?
@service Client Samsung: le téléphone est toujours sous garantie mais les deux fois où j'ai renvoyé mon téléphone pour réparation, j'ai dû passer 1 mois environ sans. Ce n'est pas possible comme ça. Je ne parle même pas de la communication, on peut pas parler de quelque chose qui n'existe pas.
J'aimerais donc échanger, voire carrément retourner ce téléphone, parce que à cause de ce problème d'écran je n'arrive même pas à correctement voir les sms ni d'autres infos sur l'écran, il est juste inutilisable, ça fait mal aux yeux.
Le redemarrage et la reinitialisation complète des paramètres ne donne rien.
