Problème suite mise à jour one ui 6.1

[dark38]

Bonjour suite à la maj one ui 6.1 mon S22 ultra est inutilisable. impossible de se connecter en WIFI pour faire la nouvelle mise à jour. Mon téléphone s'éteint et se lance dans une boucle pour tenter de redémarrer. après de nombreuses tentatives infructueuses. J'ai réussi à passer en recovery mode et de lancer un hard reset. Malheureusement, le problème est toujours présent. Avez-vous une solution? Je pense à un problème de carte mère mais SAMSUNG ne veut pas prendre en charge la réparation car le téléphone n'est plus sous garantie. Je trouve que ca donne une mauvaise image à la société SAMSUNG. J'achète des produits SAMSUNG depuis plus de 15 ans. Or, avant cette mise à jour mon téléphone fonctionnait parfaitement. Es-ce que quelqu'un est dans le même cas que moi ou aurait une solution à me proposer?

Cordialement,

Rémi FORAY

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour 👋,
Malheureusement il n'y a pas de solution trouvée, ce type de problème nécessite une intervention d'un réparateur agréé Samsung .
Si le hard reset ne change rien au problème. De quel mise à jour vous parlez? Celle de la mise à jour de sécurité ? Vous pouvez la faire en connectant votre téléphone à un PC par câble USB et installation de smartswitch Windows sur le PC.
Bizarre comme problème.

Bonne journée

[ME81]

Bonjour, 

J'ai également le même problème sur mon S22 Ultra depuis que j'ai installé la mise à jour impossible de se connecter au wifi et le téléphone n'arrête pas de s'éteindre puis de se rallumer. Il arrive à tenir quelques heures normalement puis après il repart dans un cycle d'arrêt et de redémarrage continu. Pour un téléphone acheter il y a à peine un an et à ce prix là c'est fort contariant.

[dark38]

Vu que votre téléphone est sous garanti, contacter le SAV et il vous changeront la carte mère gratuitement.

[gino547000]

Salut , mon s22ultra vient aussi de me faire pareil depuis 2 jours et comme par hasard la garantie est finie depuis 1 mois.

[dark38]

Réparation à plus de 400 euros en prévision 😥.

[dark38]

Merci pour l'info j'ai réalisé la maj avec smartswitch pc mais tjs le même problème. Le tel reboot et impossible d'activer le wifi 😥

[gino547000]

Autant changer de téléphone

[Black_Wolf]

Donc c'est un problème technique il faut allez voir un réparateur agréé Samsung proche de chez vous.

[dark38]

Oui c'est prévu mais SAMSUNG ne veut pas prendre en charge les frais de réparation.