Problème S21 depuis maj Android 12

[Samsunforever]

Bonjour la communauté, je viens chercher des solutions car détenteur d'un S21 Ultra, depuis la mis à jour Android 12. Ayant le choix entre 60hz et jusqu'a 120hz de rafraîchissement d'ecran, j'ai remarqué qu'à des moments inopinés le téléphone se met à laguer comme si il était en 40hz, en général suffit que j'active et désactivé l'économie d'énergie pour qu'il revienne à la normal. Mais bon, voilà, pas très agréable et surtout pas convenable pour un téléphone de cette gamme. Si quelqu'un aurait des réponses, merci.

Le rafraîchissement ne change pas

[AdelineL]

Bonjour @Samsunforever.

Vous pouvez envoyer un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members. Tenez-nous au courant.

Je reste dans le coin,
AdelineL

[Members_QJJ82oA]

Bonjour,  j'ai le même problème que vous avec s21 ultra j'ai tout essayé même tout supprimé et rien n'a changé, j'ai contacter Samsung et rien ne change même faire un reset usine , un wipe cache etc ..... 

[Samsunforever]

Mince, j'espère qu'une maj viendra corriger ce problème...

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_QJJ82oA.

Bonjour @Samsunforever.

N'hésitez pas à envoyer un rapport d'erreur.

Je reste disponible,

AdelineL

[Fredo56]

Même problème pour moi... a certains moments, il semblerait que la fréquence de rafraîchissement de l'écran s'effondre.... pb constaté depuis début janvier pour ma part

[Samsunforever]

Exactement pareil

[AdelineL]

Bonjour @Fredo56 et @Samsunforever.

Bienvenue sur la Communauté @Fredo56.

Avez-vous essayé d'envoyer le rapport d'erreur ?

A bientôt sur la Communauté,

AdelineL

[Samsunforever]

Oui pour la cinquantième fois j'ai envoyé des rapports d'erreurs dont j'ai remarqué vous ne tenez jamais jamais compte. A quand juste une mise à jour pour remettre à la normal tout les smartphone car vous avez fais une des pires maj de votre histoire...

[AdelineL]

Bonjour @Samsunforever, @Fredo56, @Members_QJJ82oA.

Ne vous inquiétez pas. Vous allez recevoir une réponse aux rapports d'erreur envoyés. Les recherches peuvent prendre du temps. Je vous invite à patienter.

Cela nous serait d'une grande aide, si vous pouviez nous dire avec quelles applications vous avez ce problème.

A très bientôt,

AdelineL