Problème réception messages

[Meldy]

Bonjour

J'ai un galaxy S20FE

Je ne reçois pas les messages de certains de mes contacts. 

J'ai éteint et rallumé mon téléphone, mais cela ne résoud pas le problème. 

Y-a-t'il une manipulation à faire pour le régler ?

Merci !

[Paulo4900]

Bonjour,

les appels vers (et depuis) ces mêmes numéros fonctionnent ?

[Meldy]

Bonjour.
Oui. Les appels fonctionnent. Et une fois qu'ils m'ont appelés je reçois leurs messages.

[Paulo4900]

C'est étrange comme problème, aucune idée pour être honnête..

Attendez d'autres avis qui pourront sûrement vous aider.

[Alina_M]

Bonjour @Meldy, @Paulo4900, 😊

@Paulo4900 Je vous remercie pour votre accueil. 💪

Si je comprends bien, la situation concerne certains de vos contacts. 

Je vous recommande de vider le cache de l'application 👉

Paramètres > Applications > Messages > Vider le cache. Redémarrez le mobile. 

Puis de vérifier si le centre de messagerie est correctement enregistré sur tous les appareils concernés (votre appareil et ceux de vos contacts) en fonction de l'opérateur 👉

Messages > Paramètres > Plus des paramètres > SMS > Centre de messages > Définir. 

- Bouygues : +33660003000
- Free : +33695000695
- SFR : +33609001390
- Orange : +33689004000

Tenez-nous au courant. 

[Alina_M]

Bonjour @Meldy, 😊

Avez-vous consulté la solution proposée ? Quel a été le résultat ? 

Dans l'attente de vous lire. ☘️

[Meldy]

Bonjour,
J'ai effectué la manipulation. Le problème est que je ne sais pas si cela fonctionne car je ne sais pas si certains contacts m'ont envoyé des messages et que je ne les ai pas reçus. Je ne suis donc pas en mesure de vous dire si cela a fonctionné. Car si les personnes m'envoient des messages et que je ne les reçois pas, je ne peux pas le savoir.
Merci

[Alina_M]

Bonjour @Meldy, 😊

Les contacts concernés vous ont contacté pour vous signaler que vous ne recevrez pas leurs messages ?

Si oui, vous pouvez les appeler et leur demander de vous envoyer un message pour voir si la situation persiste. 

Je reste dans le coin. ☘️