Problème mise à jour Android 10 sur Samsung S9

[leom1]

Bonjour à tous,

J'ai fait récemment l'acquisition d'un Samsung S9 (acheté nu) sur Backmarket. Le téléphone indique être à jour sous Android 9 et ne me propose aucune mise à jour vers Android 10 (mise à jour bloqué au 1er juillet 2019).

Je me suis rendu compte que j'avais en ma possession un S9 SMG-G960U (visiblement destiné au marché américain).
J'ai déjà tenté d'installer Smart Switch sur mon PC pour régler mon problème, sans succès.

Avez-vous des solutions à mon problèmes ? Merci d'avance.

Léo

[Pi_Jo_75]

Bonjour @leom1 

Regardez bien la pub backmarket et écoutez bien le message de celle ci. 

Si vous désirez passer a Android 10 il va falloir acheter votre téléphone ailleurs que sur des sites de recyclage. 

[leom1]

Merci pour votre réponse mais ça ne m'aide pas tellement 🧐

[luigi6967 · Accepted solution]

Bonjour
Il faudra mettre à jour avec avec le logiciel Odin et télécharger la rom Samsung pour le s9 snapdragon il faut aller sur le net il y a des tutos

[leom1]

C'est bien ce que je pensais, merci 

[CosminaS]

Bonjour @leom1 , @luigi6967 , @Pi_Jo_75 ,

Bienvenue sur la Communauté @leom1 🙂

Merci pour votre intervention @Pi_Jo_75 👍

Les appareils non-européens ou reconditionnés ont souvent de la peine à effectuer les mises à jour. Nous vous déconseillons quand-même de flacher ou rooter votre téléphone, car cela peut endommager l'appareil. 

Si vous rencontrez des problèmes avec l'installation d'une mise à jour, notre assistance en ligne peut vous aider à prendre contact avec un technicien d'un centre de réparation agréé Samsung. 

Je reste à votre disposition. 

[AdemTurki9]

Je ne sais pas comment resoudre ce problème, et toi?

[sebcb]

bonjour j'ai un S9 européen et impossible de faire la MAJ android 10, erreur à 28%.
que faire???
merci

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @sebcb ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous invite à essayer de faire la mise à jour avec le logiciel gratuit Smart Switch PC/Mac, disponible en téléchargement depuis ce lien. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[dimbfr]

Ta reussi ?
Tu peut répondre pfff ?
De toute façon je me Bar chez Apple 150 € sur 4 mois un iPhone 11 Cdiscount