Problème dual sim

[Valgripette]

Bonjour à tous j'ai eu une nouvelle mise à jour ce matin et depuis mon emplacement de sim2 me pose problème. 

À l'ouverture mon téléphone me demande bien les codes des 2 cartes sims, mais impossible d'envoyer ou de recevoir quoique ce soit de l'emplacement 2, j'ai échangé de place les carte et rien n'y fait. 

J'ai également était dans les paramètres et tout est bon  j'ai désactivé réactivé plusieurs fois les paramètres et également le téléphone et rien n'y fait  .... je lance un SOS car j'ai vraiment besoin de ma carte pro et de ma carte perso.

Que puis-je faire. 

Merci pour votre aide.

[Benji72]

modèle du téléphone ? quel mise à jour?

[Benji72]

réponse au sujet déjà évoqué



Je viens de lire votre message. Je comprends votre position.

Suite à la dernière mise à jour, un nouvel concept a été proposé, celui de la carte SIM "favorite".

Selon le concept de carte SIM "favorite", l'utilisateur effectue l'essentiel de ses appels avec celle-ci. L'interface a été modifiée afin de passer les appels uniquement avec la carte SIM correspondante depuis les applications récentes et le clavier de numérotation.


La fenêtre de sélection de la carte SIM continue toutefois de s'afficher pour vous permettre de basculer d'une carte à l'autre.


Ce comportement est intentionnel. Votre appareil n'est nullement défectueux.

Je reste à votre disposition.

Bonne année à vous et vos proches !
Alina_M

[Valgripette]

Merci pour votre réponse Comment dois-je faire du coup pour passer des appel avec 2 et envoyer des SMS ?

[Vichaz]

Bonjour,

@Valgripette

Je pense que ce petit problème vient d'un défaut de paramétrage.

Avez-vous éteint et redémarré l'appareil ? Si non, faites-le.

Vérifiez les paramètres comme suit :

> Paramètres > Onglet Carte sim et réseaux mobiles > Onglet composeur : Là vous pourrez choisir une carte Sim par défaut ou choisir à chaque fois.
On peut aussi choisir la carte sim au moment de composer un numéro, en sélectionnant " Non défini ".

Lors des appels et messages, vous pouvez voir sur quelle carte sim ceux-ci sont reçus car il y a normalement une petite indication.

Par défaut, chaque carte sim est nommé par l'opérateur et vous pouvez les renommer pour les identifier facilement.

Il est possible de choisir une carte favorite parmi les deux, ceci n'est pas nouveau et encore moins dû à la maj.


Cdlt

[Vichaz]

Bonjour,

Faux. L'option carte sim favorite n'est pas une nouveauté et encore moins suite à cette mise à jour.

Cdlt.

[Anonymous User]

Bonjour @Valgripette 

Il serait bien de savoir de quelle mise a jour tu parles...

Essai de réinitialiser les paramètres reseaux du tel.

Tu devras refaire les appairage Bluetooth et WiFi....

[Valgripette]

Bon c'est suite à la mise à jour Android 11.

Tous les paramètres étaient bon mais la façon de gérer le dual sim a changé. Il faut maintenant faire glisser le haut pour gérer les sims.

Merci pour vos messages.

[KnightCyborg]

Ah tu es sur Android 11 et bien y en a qui devront attendre il vient d'où ton S10 car je crois qu'en France ça a été déplacé pour Février.

[Valgripette]

Apparemment il l'on avancé car mon S 10 je l'ai acheté sur l'eshop du site Samsung  😜