Problème de réception photo par sms

[aade]

Bonjour, 

Lorsque je reçois une photo par sms il m'est impossible de la lire. Mon téléphone est Samsung S20 fe5g.

Quelle est la solution ?

Merci de me dire comment résoudre ce problème 

[Lautiana]

Bonjour,

avez-vous le RCS activé (la fonction tchat) ?

[Paulo4900]

Bonjour @aade  et @Lautiana 

En complément de ce que dit @Lautiana , Si vous tenté de l'enregistrer en appuyant sur le logo enregistrer est-ce que vous avez accès à la photo après ?

Autre chose est-ce que vous avez le problème avec toutes les photos ?

[aade]

Bonjour,
La fonction tchat est activée.
Je ne peux pas enregistrer et ça arrive à 4 photos sur 5.

[Paulo4900]

dans ce cas tentez une réinitialisation de l'application messages en allant dans paramètres/applications/samsung Messages puis dans la partie stockage faites vider le cache et supprimer les données et tester à nouveau.

[Belline38]

Pour lire les MMS , il faut activer les données mobiles sur l'icône rapide en haut avec les 2 fleches .Avant tout , chaque opérateur a son code APN à regler , et vous trouvez le tutoriel dans le mode d'emploi de votre espace client .

[loonadmc]

J ai parfois ce message quand je reçois une photo. Je reçois la plupart du temps les photos mais il arrive que ce message d erreur apparaisse. Est ce un problème avec le format de la photo envoyée ou mon téléphone qui debloque ?

[Paulo4900]

Bonjour @loonadmc ,

toujours avec le même contact ou ?

[vini44d]

Suite à une mise à jour, plus de réception photos et plus de sonnerie sur Samsung.
Orange dit que le compte serait désormais connecté à l'étranger, mais ne savent pas résoudre le problème.


Que faire ?

[louflo]

Bonjours J ai le même problème et j'ai fait tout se qui était dit au-paravent