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Sujet d’origine :

Problème caméra (Echec appareil photo) S20 Ultra 5g

(Sujet créé le : 12-03-2024 01:46 PM)
1804 Visites
Members_LoGsibx
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Bonjour tout le monde, 

depuis hier impossible de faire marcher mon appareil photo. J'ai regardé sur les forums et j'ai déjà tout essayé. 

- Forcer l'arret 

- Vider le cache

- reboot en safe mode

- Réinitialiser les paramètre de la caméra 

-  effacer la partition de cache

- enlever les autorisation à toutes les autres application pour vérifier si pas de conflit

- Aucune mise à jour système ne s'est installer récemment 

- enlever carte SD

- réparer application dans l'Android recovery

 

Je précise que l'apprail fonctionne correctement sur d'autres applications type What's App ou caméra playstore. Pareil en lançant un test *#0# tout fonctionne parfaitement. Si je reste appuyé sur l'onglet "Appareil Photo" et choisi l'option "Prendre selfie" cela marche sans soucis sur caméra frontale et façade. Du coup tout laisse à pense que cela viens du logiciel.

 

Mon téléphone est bien à jour, je n'ai installer  aucune application ces derniers jour. (Modèle SM-G988B)

Si par hasard quelqu'un a d'autre suggestions je suis preneur :smiling-face: 

Merci d'avance 

 

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3 Réponses
LaeticiaS
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_LoGsibx,

J'espère que vous allez bien.

Puisque vous avez effectué toutes ces manipulations et le dysfonctionnement persiste, je vous invite à soumettre un rapport d'erreur afin que la situation soit analysée par les techniciens et une solution vous soit proposée.

Pour soumettre le rapport d'erreur :

→ Ouvrez l'application « Members » ;  

→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Ma Communauté », « Assistance » ;

→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapports d'erreurs » ;  

→ Décrivez le dysfonctionnement, avec une capture d'écran si possible ;  

→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite.

Je reste dans le coin, au besoin.

Belle fin de journée !

 

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sosokally
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Bonjour j'ai aussi le même problème et sa fait 1 mois que j'ai mon A05s merci
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Manstef17
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Bonjour,
Même problème depuis environ une semaine sur un s20ultra.
Par contre l'appareil photo ne fonctionne pas dans d'autres applications.
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