Problème étanchéité

[trileur]

Bonjours, j'ai eu mon s21 ultra il y a environ 2/3 mois et pensent faire des photos dans l'eau je le mis dans l'eau et je fût surpris de voir que de l'eau c'est infiltré dans le téléphone, et pas qu'un peut heureusement pour moi il marche toujours mais les capteurs photos sont sale de l'intérieur, je voulais savoir si il y avait eu un rappel sur ce problème ou si ce problème était connu sur le s21 ultra 

PS: j'ai la version américaine avec le snapdragon en 256go

[Pi_Jo_75]

Bonjour @trileur 

Votre appareil est certifié IP68 donc il peut être immergé jusqu'à 1.5m de profondeur. Je vous conseil de contacter Samsung US ou votre vendeur. 

Ou commencer par le plonger dans un absorbeur d'humidité. 

[Black_Wolf]

Bonjour, c'est quoi cette idée d'aller plonger son téléphone dans l'eau même s'il certifié IP68 immergé à 1.5 m dans l'eau . Ce n'est pas une source sécurité de ce côté là. L'étanchéité n'est pas assurée à 100% d'où votre problème. Il marche OK mais j'espère que la carte mère n'est pas mouillée.

Bon chance

[rimka_27]

Bonjour y'a des go pro pour ça ,avec boîtier étanche même si sur YouTube vous voyez des vidéos avec des téléphones immergé de façon surprenante,mieux vaut éviter ce genre d'expérience. 🤢 🤧

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour avant de s'amuser à plonger avec son smartphone dans l'eau on commence déjà par se renseigner sur la signification de la norme IP. Laissez sécher votre téléphone comme recommandé par @Pi_Jo_75 pendant au moins 1 semaine (et pas sur un radiateur vous risqueriez de l'endommager encore plus)

Ne vous étonnez pas d'avoir un message d'avertissement pour le port de charge à l'avenir.

[Anonymous User]

L'immersion est valable dans de l'eau douce pendant 30 minutes max. avec un téléphone neuf qui n'as jamais subi de choc.

Si cela sort de l'une ces conditions rien ne garanti que le smartphone sera protégé une fois dans l'eau.

[Ornella_N]

Bonjour à tous,

J'espère que ce commentaire vous trouve en bonne santé.

@trileur je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Le téléphone peut être plongé dans de l'eau bien sûr, mais l'eau douce, pas dans la piscine ou la mer, car ils n'ont pas tous les mêmes composants.

Aussi, avant même de prolonger votre appareil dans l'eau vous devez d'abord vous assurer que celui-ci n'est subit aucun choc.

Le mieux serait de faire parvenir votre smartphone vers un centre de réparation, afin qu'un technicien fasse un diagnostic complet sur l'état de votre smartphone. 

Merci à tous : @Anonymous User , @Charl3s_C_S22-U , @rimka_27 et @Black_Wolf pour votre précieuse aide sur ce fil.

[cf26]

Pour quoi on nous dit qu'on peut l'imerger si il ya un risque ..