Photos disparues

[Maudette]

J ai fais la dernière mise à jour de mon téléphone le 28/02/23 et aujourd'hui je m aperçois que dans ma galerie il me manque pleins de photos 😥 j ai regardé dans les différentes corbeilles elles ni sont pas.

Quelqu'un peut m aider? Merci

[Maudette]

Oui mais il ni a pas tout

[Maudette]

Avec l appli cité dans mes commentaires j en ai récupérer mais pas tout et beaucoup en double que j ai du trier

[syl19]

C'est quand même bisar de perdre autant de photos sans rien faire. Pff

[Maudette]

Oui c est 😡😡😡 c est depuis la dernière mise a jour du téléphone gggrrr

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté @Maudette et @syl19.

@Maudette je suis vraiment navrée d'apprendre cette situation.

Si vous aviez fait une sauvegarde, vous pouvez utiliser l'une des méthodes décrites ici pour les sauvegarder : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-recuperer-les-photos-supprimees-de-mon-sma....

Dites-nous si vous y êtes arrivée !

@tortex @Grey_Wolf @Yliass_Y et @syl19 je vous remercie pour vos interventions.

Je reste dans le coin.

[Maudette]

Perso j ai regarder ce n est pas dans les corbeilles.... j ai la sauvegarde dans Google photo mais plu dans ma galerie.
C est depuis la dernière mise à jour du téléphone, comment est ce possible? Peut on revenir à la mise à jour précédente ?

[Grey_Wolf]

Bonsoir,
Ne me remerciez pas, j´ai juste répondu sous le commentaire de @tortex qui avait posté un commentaire de **... ah non pardon, une blague 😂

[syl19]

Malheureusement je n'ai pas fait de sauvegarde. Cela est arrivé avant la mise à jour pour ma part. Je n'ai pas ces photos non plus dans la corbeille.
Ça ressemble plus à un paramètre qui aurait étais désactivé.
Ces photos doivent bien être quelques part 🤔

[Maudette]

Si quelqu un a la solution.... je suis preneur aussi

[syl19]

Rien de plus en branchant le téléphone sur le pc😞