Photos disparues s9

[Claranoel]

Bonjour,

Suite à l'installation d'une mise à jour sur mon Samsung s9, j'ai perdu la moitié de mes photos. 

Avant cela mon stockage était saturé.

Comment est-ce que je peux les récupérer svp?

[keny6 · Accepted solution]

T'as regardé dans google photos c'est là que tout est stocké même si on a supprimé de la galerie

[Paulo4900]

Bonjour @Claranoel ,

en complément de la réponse apportée, aviez-vous fait une sauvegarde avec Smart Switch ou avec One Drive ?

[Claranoel]

Oui elles y sont merci! Mais j'ai perdu tous mes albums et je dois re télécharger les photos une par une pour les avoir dans ma galerie.

[Claranoel]

Bonjour,
Je n'ai pas Smart Switch et mon One Drive était également saturé. Je les ai sur Google photo.Connaissez vous un moyen rapide de les re télécharger sur mon appareil dans mes albums correspondants?

[Margotte50]

J'ai le même problème depuis ce matin en voulant transférer mes photos du mobile à l imac ,j'ai essayé smart switch puis one drive car ne semblait pas fonctionner...3/4 d'heures plus tard ,ma galerie est totalement vide ....