Perte code dossier sécurisé

[Nguelemwame]

Bonjour j'ai oublié mon code (shéma) pour accéder à mes dossier sécurisé !

Comment faire pour le réinitialiser s'il vous plaît. Il me reste 3 essais 

[Guillaume_LMDT]

Bonjour 👋 Tu peux le réinitialiser à l’aide de ton compte Samsung. Appuie sur la touche de réinitialisation lors de la saisie d'un code de déverrouillage incorrect, puis saisissez le mot de passe de ton compte Samsung

[Ornella_N]

Bonjour à tous 🤗,

J'espère que vous allez bien !!

@Nguelemwame  bienvenue sur la Communauté Samsung, ravi de vous compter parmi nos SamUsers.

Merci @Guillaume_LMDT pour votre intervention.

Vous pouvez explorer la solution donnée par @Guillaume_LMDT .

Vous avez aussi une FAQ sur ce lien: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-creer-un-dossier-securise-sur-mon-smartpho...

dans l'onglet "Que faire si vous avez oublié le code d'accès de votre Dossier Sécurisé ? ", vous y verrez les manipulations à effectuer pour la réinitialisation du code d'accès.

Tenez nous au courant et n'hésitez pas à nous partagez vos avis.

Je reste dans le coin.

[Pesto0]

Bonjour,
J'ai le même problème. Lorsque j'essaye d'accéder à code pin oublié, une page avec un écran de chargement apparaît sans jamais me diriger vers le lien de reinitialisation.
Savez vous comment faire ? Pouvez vous me donner le lien de reinitialisation directement ?

[SebTT]

Bonjour, 

Quand je fais cette manipulation j'ai un ecran noir avec une icone de chargement qui s'affiche mais il ne se passe rien après. 

Comment puisje faire pour réinitialiser mon mot de passe? 

[deja97]

Bonjour j'ai perdue mon mot de passe dossier sécurisé sur galaxy s20, j'ai perdue mes 3 essais et à chaque fois que je rate ça me mets le double de l'heure comment je fais ???