Modifier "A propos du téléphone"

[Anonymous User]

Bonjour,

J'ai récemment changé de numéro de téléphone mais dans la rubrique "A propos du téléphone" il affiche toujours l'ancien numéro, comment puis je le modifier ?

P.s. il faut que je le fasse pour un justificatif donc c'est important

Merci de votre aide

[Pierrot14]

Bonjour @Anonymous User ,

Dans cette partie de l'interface , il n'y a que le nom du device que l'on peut modifier.

D'ailleurs moi dans la rubrique numéro de téléphone , c'est marqué "inconnu".

Est-ce un téléphone avec une rom opérateur ?

@ +

[Anonymous User]

Merci pour la réponse.

Je ne sais pas ce que c'est une rom opérateur.

Ça me met vraiment en galère parce que je dois faire une capture d'écran de la fiche "à propos du telephone" avec le bon numéro de téléphone actuelle pour justifier le déblocage d'un compte.

[Pierrot14]

Et bien il y a une rom propre à chaque opérateur quand le téléphone est acheté chez Orange ou SFR.

Il n'y a que Bouygues qui ne customise pas les roms je crois.

Tu peux aussi tenter une remise à zéro complète du téléphone pour voir si ça règle le problème.

[Anonymous User]

Ah je vois. Je l'ai acheté chez Samsung directement et j'ai utilisé le smart switch pour transférer mes données.

Je vais tenter des trucs encore, et je verrais bien.

Merci en tout cas

[mickaelfr]

Bonjour @Anonymous User 

regarde dans "contact", si ton numéro n'est pas l'ancien par hasard ?

Vérifie aussi sur ton compte Samsung  

[Anonymous User]

Oui c'est une des premières choses que j'ai faite, mais c'est bien le nouveau sur ma fiche contact et dans mon compte Samsung 😊

J'ai l'impression que le Smart switch a peut être transférer mes anciennes données et que mon téléphone les a enregistrées sans modification

[mickaelfr]

Peut-être, mais tu dois pouvoir le re-changer quelque part  

[Crey82]

Bonjour, réponse tardive, mais j'ai trouvé par hasard ce qui pourraît être la solution à votre problème.

Sur l'écran général des paramètres, en haut à droite, cliquez sur  votre profil (à côté de l'icone "recherche")

Dans l'onglet "mes informations", vous pouvez modifier votre numéro de téléphone.

Bonne journée!

[Pierrot14]

Bonjour @Crey82  ,

Merci pour ton aide.

En cliquant sur l'icone de Profil , ce sont les informations contenues dans le compte Samsung qui sont modifiables.

Je ne suis pas certain que ce soit ce que @Anonymous User  recherche !

Bonne journée.