le 24-11-2022 07:21 PM
le 24-11-2022 07:25 PM
le 24-11-2022 07:36 PM
le 24-11-2022 08:11 PM
le 25-11-2022 07:31 AM
le 29-11-2022 08:34 PM
le 30-11-2022 04:32 PM
Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @debolya.
@anthony9876 merci pour votre intervention.
@Max_988 @Annisse et @debolya je suis vraiment navrée de la gêne occasionnée par cette situation.
S'il s'agit d'une conséquence de la dernière mise à jour, la prochaine mise à jour devrait tout arranger.
Dans l'attente de la prochaine mise à jour, pour que les techniciens puissent analyser la situation, je vous invite à soumettre un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members :
→ Ouvrez l'application « Samsung Members » ;
→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Assistance »
→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapports d'erreurs » ;
→ Décrivez le dysfonctionnement, avec une capture d'écran si possible ;
→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite.
@Annisse, pour votre cas, je vous invite à contacter directement le support technique pour une meilleure prise en charge de votre demande.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la situation.
Je reste dans le coin.
le 30-11-2022 08:10 PM
le 01-12-2022 11:22 AM
Hello @Max_988
Je vous remercie d'avoir transmis ce rapport d'erreur.
La date de sortie de la prochaine mise à jour ou du prochain correctif n'est pas connue pour l'instant, j'en suis navrée.
Par ailleurs, rassurez-vous, vous allez recevoir la mise à jour dans les meilleurs délais.
Je reste dans le coin.
le 31-03-2023 06:41 PM